Une information produit riche, précise et cohérente est de plus en plus exigée par les e-consommateurs.
Les consommateurs favorisent les marques qui offrent des expériences produits fortes et pénalisent les autres.
Cela est valable tant pour les sites de e-commerce que les magasins physiques car les consommateurs sont dorénavant demandeurs d’un monde omnicanal et pas seulement digital.
