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Vous êtes e-commerçants ou logisticiens ?
Plus qu'un TMS,
bénéficiez de notre expérience de la e-logistique !

Avec CROSSDESK

ETIQUETAGE & DOCUMENTS

Gérez via une seule interface tous vos envois !

  • Intégration de vos commandes : interface avec votre ERP, WMS, CMS web...
  • Plateforme multi-services et multi-transporteurs
  • Etiquetage des colis, haute fréquence. Etiquettes 100% homologuées par les transporteurs.
  • Edition des étiquettes retour de vos colis.
  • Edition de l'ensemble des documents d'expédition : bons de livraison, factures, bordereaux...entièrement personnalisables.

 

TRACABILITE EN TEMPS REEL

Bénéficiez d'un suivi homogène de vos commandes et soyez pro-actifs !

    • Remontée centralisée et homogène des trackings depuis la préparation de commande jusqu'à la livraison.
    • Alertes automatiques et gestion proactive des anomalies de livraison.
    • Gestion des retours client
    • Déclaration des avaries et suivi de la gestion de vos litiges transport.

 

NOTIFICATION DES DESTINATAIRES

De la prise de commande jusqu'à la livraison, restez en contact avec vos clients et maitrisez votre image !

  • En temps réel, notification par e-mail ou sms de vos clients sur le statut de leur commande
  • Personnalisation de votre communication client : textes, logo, couleurs,...
  • Alertes et relances du destinataire pour améliorer la délivrabilité de vos envois

 

MONITORING ET ANALYSE DES DONNEES

Pilotez et otpimisez votre e-logistique avec la "business intelligence" !

  • Edition de tableaux de bord : véritables outils d'aide à la décision grâce à des Kpi's multi-critères
  • Reporting : scoring et évaluation des transporteurs par destination et par services de transport
  • Gestion du plan transport : choix du transporteur selon la typologie de vos colis, la zone géographique, le profil destinataire, le poids et le volume de votre expédition.

 

> Infrastructure & maintenance

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