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Septembre 2009 : Etude FEVAD et Médiamétrie

Le développement du e-commerce reste fort en 2009 malgré la crise. Ce mode de distribution devient un canal de vente indispensable à toute société de distribution ou à toute marque. Avec 40.000 boutiques en lignes (chiffres FEVAD) et un chiffre d’affaires de l’ordre de 20 Mds d’Euros en 2008, le secteur continue à progresser à un rythme soutenu.

Quand aux clients de CrossLog, leur croissance aura été en 2008 de 51%, c’est-à-dire beaucoup plus que la moyenne du secteur. Nous espérons bien sûr avoir contribué par la qualité de nos prestations.

Ces éléments sont issus des études de la FEVAD et de Médiamétrie. D’après leurs études

 La croissance du secteur e-commerce aura été de 29%
 4 français sur 10 ont déjà acheté sur internet
 Le panel des acheteurs évolue fortement ; ainsi les retraités et plus de 50 ans sont de plus en plus présents sur le e-commerce puisque la croissance de cette catégorie est de 58%.
 De plus en plus de produits se vendent sur internet. Après les secteurs des biens culturels, du High Tech sont progressivement apparus l’électroménager, la décoration, le textile et le luxe.
 48.000 boutiques en lignes étaient actives en 2008. En croissance forte puisque en moyenne toutes heures un site est créé.

Concernant les clients de CrossLog,

 leur croissance est de 51%. Ils contribuent fortement à notre croissance.
 A leur croissance s’ajoute le recrutement de nouveaux clients. Quand ils sont en démarrage, ce qui est souvent le cas, leur contribution à la croissance de CrossLog est faible. Ils sont en revanche de futurs gros clients de CrossLog.
 Nous ne disposons pas d’éléments de catégories de clients. Mais nous constatons clairement un élargissement de la gamme de produits gérés dans nos entrepôts. CrossLog gère aujourd’hui tous type de produits (depuis le porteclé au réfrigérateur américain, depuis le livre à la bouteille de parfums haut de gamme)
 Nos clients sont de toute taille depuis quelques commandes par mois à plusieurs milliers de commande par jour. Notre organisation et nos process nous permettent de faire cohabiter ces clients sur une de nos 3 plates-formes logistiques

Luc de Murard 12/09/09